Uçuşunuzu mu kaçırdınız? Uçuş tazminatı ve para iadesi alın!

Kaçırılan uçuş - yolcu haklarınız nelerdir?

Kaçırdığınız bağlantı uçuşunuz için uçuş tazminatı veya para iadesi alabilmeniz için, her iki uçuşunuzun da aynı rezervasyon kapsamında olması gerekir. Bu durumda, her iki uçuş da tek uçuş olarak kabul edilir ve havayolu şirketi tüm seyahat gecikmelerinden veya iptallerinden sorumludur.

Uçuşunuzu kaçırmanızda bir kusurunuz yoksa ve zamanında check-in yaptıysanız, kaçırılan uçuşlar çoğu zaman ilk uçuşun gecikmesi veya iptalinden kaynaklanır. Bu nedenle, havayolu bu gecikme veya iptalde hatalı olan tarafsa, yolculara €600'a kadar uçuş tazminatı ve/veya para iadesi borçludur.

Kaçırdığınız uçuş için ne zaman tazminat talep edebilirsiniz?

Kaçırdığınız uçuş için tazminat almaya hak kazanabilmeniz için durumunuzun aşağıdaki kriterlere uyması gerekmektedir:

• Uçuşunuzun gecikmesi, iptali veya aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin reddedilmesi nedeniyle aktarmalı uçuşunuzu kaçırdınız.
• Uçuş gecikmesi durumunda: kaçırdığınız uçuş, varış noktanıza 3 saatten fazla geç varmanıza neden oldu.
• Aktarmalı uçuşlarınız aynı rezervasyona dahil olmalı.
• Havayolu, kaçırdığınız uçuşa neden olan aksaklık için sorumlu taraf olmalı.
• Uçuşunuzu, kontrolünüz dışındaki bir durum nedeniyle kaçırdınız. Örneğin, geç check-in yapmanız veya eksik kimlik/pasaport nedeniyle uçağa binmenizin reddedilmesi durumunda, tazminat talep etme hakkınız olmayabilir.

Uçuş gecikmesi nedeniyle kaçırdığınız uçuş — €600'ye kadar tazminat talep edin!

Eğer aktarmalı uçuşunuzu kaçırmak, varış noktanıza 3 saatten fazla geç ulaşmanıza neden olduysa, €600'ye kadar uçuş tazminatına hak kazanabilirsiniz.

İki şey göz önünde bulundurulmalıdır:

1. Aktarmalı uçuşlarınız aynı rezervasyona dahil olmalı — havayolu tüm seyahatinizden sorumlu olmalıdır.
2. Havayolu, gecikmeden sorumlu taraf olmalıdır.

İptal nedeniyle kaçırdığınız uçuş — Tazminat talep edin ve/veya iade isteyin!

İptal nedeniyle kaçırdığınız uçuş durumunda, birkaç seçeneğiniz vardır:

• Eğer havayolu size alternatif bir uçuş sağlamadıysa, her iki aktarmalı uçuşunuz için tam bir iade talep edebilirsiniz.
• Eğer havayolu size alternatif bir uçuş sağladı ancak bu teklifi reddettiyseniz, aktarmalı uçuşlarınız için tam bir iade talep edebilirsiniz.
• Eğer havayolunun sunduğu alternatif uçuş, varış noktanıza 3 saatten fazla geç varmanıza neden oluyorsa, uçuş tazminatı talep edebilirsiniz!
• İlk uçuşunuz, kalkıştan 14 gün önce iptal edildiyse, uçuş tazminatı VE bilet iadesi talep edebilirsiniz (bilet iadesi yalnızca havayolu ile uçuş yapmamanız durumunda geçerlidir).

Avrupa dışı bir ülkeye uçuyordum, kaçırdığım uçuş için hala tazminat/iade alabilir miyim?

Eğer ilk uçuşunuz Birleşik Krallık'tan veya AB'den kalktıysa, haklarınız Birleşik Krallık ve Avrupa düzenlemeleriyle korunmaktadır.

Aktarmalı uçuşlar, aynı rezervasyon altında yapılmışsa tek bir seyahat olarak sayılır. Bu nedenle, örneğin Londra'dan Los Angeles'a uçuyorsanız ve ilk uçuşunuzun gecikmesi veya iptali nedeniyle New York'taki aktarmalı uçuşunuzu kaçırdıysanız, Birleşik Krallık ve Avrupa düzenlemelerine göre tazminat ve iade talep edebilirsiniz.

Kaçırdığınız uçuş için ne kadar tazminat alabilirim?

Bu, tüm seyahatinizin mesafesine bağlıdır. Aktarmalı uçuşlarla seyahat ediyorsanız, muhtemelen daha uzak bir mesafeye gidiyorsunuzdur — bu da durumunuzun aşağıdaki listedeki son kategoriye gireceği anlamına gelir.

Havayolu, kaçırdığınız uçuş için tazminat/iade talebimi reddedebilir mi?

Havayolu, aktarmalı uçuşunuzu kaçırmanıza neden olan gecikme veya iptalin sorumlu tarafı olmalıdır. Eğer bir üçüncü taraf veya mücbir sebepler ilk gecikme veya iptale neden olmuşsa, bu durum olağanüstü şartlar olarak kabul edilir.

İşte uçuş tazminatına hak kazanamayabileceğiniz bazı durumlar:

• Kuş çarpışmaları
• Hastalanan veya taşkınlık yapan yolcular
• Yer personeli grevleri

Kaçırdığınız uçuş için tazminat veya iade talep etmek için ne kadar zamanım var?

Birleşik Krallık'ta, kaçırdığınız uçuştan itibaren 6 yıl boyunca tazminat talep edebilirsiniz. Ancak, bu süre şu faktörlere göre değişebilir:

• Kalkış yapılan ülke
• Varış yapılan ülke
• Havayolunun merkezinin bulunduğu ülke

Örneğin, Londra'dan New York'a Air France ile uçuyorsanız, Birleşik Krallık (6 yıl) veya Fransa (5 yıl) yasalarını seçebilirsiniz. Bu, British ve AB düzenlemelerine göre haklarınızı kullanmanıza olanak tanır.

Uçuş tazminatı/iadesini almak ne kadar sürer?

Ucak-Rotar.tr aracılığıyla uçuş tazminatı veya iade talep eden yolcular, genellikle parasını birkaç hafta veya ay içinde alır.

Ancak, havayolu yanıt vermezse ve/veya talep mahkemeye başvurulması gerekirse, bekleme süresi birkaç ay veya hatta yıl sürebilir.

Talep ne kadar uzun sürerse sürsün, ekibimiz, davanızdaki önemli gelişmeleri size bildirecek ve herhangi bir endişenizi yanıtlamak için hazır olacaktır.

Uçuş tazminatı/iadesi nasıl talep edilir?

Ucak-Rotar.tr ile talepte bulunmak sadece birkaç dakikanızı alır ve uçuş tazminatı alma şansınızı artırır!

Uçuş tazminatı/uçuş iadesi almaya hak kazanırsanız, talebinizi uzman ekibimizin ele almasını seçebilirsiniz. Gerekli tüm belgeleri platformumuza yüklemeniz yalnızca birkaç dakikanızı alacaktır. Hukuk uzmanlarımız talebinizi değerlendirecek, yasal belgeleri hazırlayacak, havayolu şirketinin karar mercileri ile iletişime geçecek ve gerekirse talebinizi mahkemeye taşıyacaktır.

Ücretlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Lütfen Fiyat Listesi sayfamızı ziyaret edin.

 Bunun dışında, talep etmeye hazırsanız, süreci hemen başlatabilirsiniz — bunu doğrudan telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan yapabilirsiniz!

-